Per combattere le molte sfide che i rivenditori brick-and-mortar devono affrontare oggi, i manager devono rivolgersi a nuove soluzioni che genereranno vendite incrementali e aumento della quota di mercato, aumenteranno la fedeltà dei consumatori e dimostreranno che c'è ancora valore per i negozi fisici, anche nell'era dell'e-commerce.
Una nuova arma nell'arsenale del rivenditore oggi è il digital signage migliorato. Il digital signage oggi è molto più di un gruppo di monitor che visualizzano immagini vivide, dovrebbe essere parte di una strategia di comunicazione visiva completa di un'organizzazione. Le soluzioni AV-over-IP sono in aumento e i rivenditori possono sfruttare la loro infrastruttura di rete esistente per mostrare offerte promozionali, nuovi prodotti, incoraggiare il coinvolgimento dei clienti e altro ancora.
Sfruttare il potenziale di AV-over-IP nel digital signage è più facile, meno complesso e offre un ROI più alto che mai.
Le promozioni dimostrano il punto
I rivenditori più grandi spesso organizzano i loro punti vendita in gruppi di negozi, gruppi di negozi che servono consumatori con caratteristiche demografiche simili, come età e reddito. I negozi all'interno di un cluster possono essere geograficamente abbastanza dispersi, e due negozi che sono vicini potrebbero essere membri di cluster diversi. I negozi all'interno di un cluster dovrebbero includere prodotti simili e spingere promozioni simili ai clienti. Ma, la gestione centralizzata delle promozioni per i cluster di negozi multipli è stata in precedenza un incubo logistico, richiedendo la gestione manuale del contenuto di ogni location o l'uso di più sistemi di gestione dei contenuti dispersi. Ma l'attuale generazione di tecnologia di segnaletica digitale affronta questa complessità.
Ai margini, con i display, c'erano cavi, lettori multimediali, estensori e altro hardware che facevano lievitare i costi di installazione e manutenzione e spesso si rivelavano complicati da mantenere. Sostituendo l'hardware complesso con il software, Userful Cloud rende pratico e conveniente l'impiego di display per portare le promozioni in tutto il negozio.
Un altro esempio di segnaletica digitale avanzata che viene in soccorso nella vendita al dettaglio coinvolge la tendenza verso negozi con un'impronta più piccola. Come parte delle loro strategie omnichannel e-commerce e brick-and-mortar, molti rivenditori stanno riducendo le dimensioni dei loro negozi fisici. Un impatto è che un'impronta più piccola si traduce in meno merce nel negozio. La nuova segnaletica digitale, alimentata da Userful, permette agli acquirenti in negozio di navigare online quando vedono un articolo che gli piace, ma lo vogliono in una taglia e in un colore diversi.
Negozi più piccoli significano meno spazio fisico, il che significa che le persone vedranno i contenuti sui display a distanze molto più ravvicinate. Questo significa che i rivenditori e i creatori di contenuti devono migliorare il loro gioco e creare contenuti ad alta risoluzione per mostrare efficacemente i loro prodotti. La chiave è trovare una soluzione che permetta loro di sfruttare la potenza visiva dei loro display (cioè 4k, 6k, o anche 10k). Userful ha annunciato proprio la scorsa settimana al DSE il supporto per una risoluzione illimitata (fino alla risoluzione nativa del display). La risoluzione illimitata permette ai rivenditori di creare e visualizzare contenuti visivi ad altissima risoluzione direttamente dal cloud o dal server on-premise ai negozi al dettaglio senza bisogno di hardware aggiuntivo. Per i rivenditori che vogliono mostrare i dettagli di un maglione di cashmere o la consistenza di una sedia ricoperta di mohair, la risoluzione illimitata fa sentire l'acquirente come se avesse il prodotto proprio di fronte a sé.
Gestendo centralmente le promozioni attraverso un server on-premise tramite Userful Enterprise o nel cloud tramite Userful Cloud, i manager possono creare e distribuire promozioni distinte e personalizzate per ogni cluster di negozi da visualizzare sulla segnaletica digitale in negozio, riducendo al minimo il tempo, lo sforzo e le restrizioni tecniche necessarie per gestire tali contenuti.
Come in molti settori, i rivenditori possono rivolgersi a soluzioni tecnologiche basate su software per creare nuove opportunità di crescita. Il digital signage ad alte prestazioni ed economico, alimentato dalle nuove soluzioni Userful, sta guidando la carica. Le piattaforme di visual networking, come la soluzione Userful, sostituiscono l'hardware con il software e le soluzioni basate sul cloud, unificando tutte le applicazioni di visualizzazione, semplificando significativamente sia l'implementazione che la gestione, fornendo il TCO più basso del mercato.