Nell'ultimo decennio, il cloud e il network computing, l'Internet of Things (IoT), la proliferazione di nuove fonti di business intelligence e le molte iniziative di trasformazione digitale in corso hanno portato a un aumento del numero di centri operativi aziendali - NetworkOperation Centers, Security Operation Centers, Data Operation Centers, Social Media Operation Centers - che utilizzano strumenti potenti ma altamente flessibili per gestire centralmente le informazioni di un'impresa e dei suoi mercati, della sua base clienti, della catena di approvvigionamento e della rete di partner.
Le iniziative di trasformazione digitale sono state le priorità principali per quasi tutte le organizzazioni in questa nuova era di operazioni interconnesse e gestione aziendale. Le applicazioni visive sono onnipresenti ed essenziali. In particolare nelle sale di controllo e nei centri operativi, pareti videocomputer desktop collegati in rete e altri display digitali sono utilizzati per comunicazioniil monitoraggio e l'analisi collaborativa. Flussi di dati grandi e complessi - sia a livello locale che globale - vengono visualizzati utilizzando dashboard di Key Performance Indicators (KPI), proiezioni AI, rapporti geospaziali, sistemi di allarme, feed CCTV e numerosi altri tipi di contenuti visivi. L'esame incrociato della rete dell'organizzazione, attraverso fonti multiple e visualizzate simultaneamente, permette agli ingegneri, agli operatori IT e ai leader aziendali di ottimizzare le loro operazioni e prendere decisioni informate e tempestive.
Quando COVID 19 ha colpito e le organizzazioni di tutto il mondo si sono adattate a un modello di lavoro da casa su una scala mai vista prima, ha messo alla prova molte iniziative di trasformazione digitale, ha spinto alcune aziende ad accelerare le loro iniziative di trasformazione digitale e ha rivelato lacune in alcune organizzazioni che si erano già considerate "trasformate".
Centro operativo durante e dopo COVID-19
Mentre la maggior parte dei centri operativi ha preparato da tempo piani di emergenza, poche organizzazioni avrebbero potuto prevedere periodi così lunghi di operazioni da casa. L'adozione di canali basati sul cloud e sulla rete, soprattutto per le comunicazioni e la gestione operativa, ha aiutato a sostenere il lavoro collaborativo e le operazioni mission-critical durante il COVID-19 e i suoi lunghi tratti di auto isolamento. Le VPN forniscono agli operatori l'accesso remoto alla LAN della loro organizzazione, e le applicazioni di videoconferenza permettono ai responsabili delle decisioni di analizzare collettivamente i loro dati. I dipendenti non abituati al lavoro indipendente sono anche costretti ad autogestire i loro compiti e flussi di lavoro.
Tuttavia, dopo alcuni mesi di crisi della COVID-19, sono già evidenti alcuni risultati. I leader del settore concordano sul fatto che la COVID-19 ha portato ad alcuni cambiamenti permanenti nei nostri ambienti di lavoro digitali. Per adattarsi, le organizzazioni devono:
- Maggiore flessibilità per i team per adattarsi ai cambiamenti e ai nuovi ambienti senza interrompere il lavoro
- La decentralizzazione delle informazioni e l'interconnessione organizzativa stanno diventando temi centrali nelle aziende di tutto il mondo
- Maggiore affidamento sulle tecnologie basate sulla rete; con utenti finali e dipendenti più attivi che fanno crescere le reti delle loro organizzazioni con nuovi dispositivi, endpoint e misure di sicurezza
Queste richieste naturalmente sono solo alcune delle tante, ma si applicano direttamente ai centri operativi. Il centro operativo del futuro deve essere flessibile, adattabile e scalabile. Le organizzazioni che investono nelle loro infrastrutture operative e nei luoghi di lavoro devono tenere conto delle incertezze future nei loro flussi di lavoro. Le soluzioni AV sono pronte per i nuovi e inaspettati cambiamenti dell'ambiente di lavoro? I video wall e le applicazioni di visualizzazione digitale possono oggi essere abbastanza flessibili da sostenere le loro operazioni man mano che il modo di lavorare cambia?
Sale di controllo basate su hardware o software
Mentre molte organizzazioni hanno effettuato con successo la transizione per supportare i cambiamenti improvvisi del loro team e dei flussi di lavoro operativi, le organizzazioni che si affidano ancora all'infrastruttura locale/hardware hanno meno probabilità di adattarsi.
Le configurazioni fisse dell'hardware AV, come i tradizionali AV Matrix Switch, encoder e decoder AV, ecc. non possono evolvere o migliorare rapidamente nel tempo, il che crea un rischio durante i rapidi cambiamenti. Come molti hanno scoperto mentre lavoravano da casa durante COVID, i dispositivi locali e le fonti di contenuto (come quelli in ingresso tramite HDMI) sono più difficili da accedere in remoto o da operare da casa. Come chiunque abbia subito un guasto hardware durante il periodo di picco di COVID ha capito che l'hardware proprietario è costoso e a volte impossibile da far riparare o sostituire durante le emergenze globali. Anche il supporto tecnico da parte del personale IT e dei produttori è più difficile da raggiungere in remoto. Dal momento che l'hardware proprietario è intrinsecamente incline ai rischi di sicurezza a causa di bios sconosciuti, OS non fidati, ecc, il controllo delle versioni e i rischi di sicurezza possono essere esacerbati anche se questi dispositivi sono integrati con la rete.
D'altra parte, in un panorama in rapida evoluzione, ci sono vantaggi chiave per le soluzioni basate sul software come la Visual Networking Platform di Userful, che è una soluzione basata sul software per trasmettere qualsiasi contenuto su qualsiasi schermo in qualsiasi parte del mondo, in tempo reale. In un'infrastruttura basata sul software, vengono aggiunte frequentemente nuove caratteristiche e funzionalità. Userful rilascia aggiornamenti ogni trimestre adattandosi alle esigenze dei suoi utenti. Inoltre, mentre le applicazioni hardware sono in gran parte confinate all'uso in loco, i sistemi basati su software possono essere gestiti più facilmente da casa o da qualsiasi altro luogo. L'interfaccia di controllo di Userful è accessibile in modo sicuro da remoto.
Inoltre, mentre le applicazioni di controllo basate su hardware sono limitate ai loro controller e server in loco, le applicazioni basate su software possono essere eseguite su server in loco o dal cloud per sostenere le loro operazioni e il supporto tecnico, senza la necessità di un intervento fisico e il rischio di failover. Poiché il software fa il lavoro pesante per l'elaborazione dei dati, l'hardware COTs (commercial off-the-shelf) è più facile da acquistare, installare, personalizzare e supportare e può essere facilmente sostituito se necessario. La versatilità dell'hardware COTs permette anche alle organizzazioni di garantire la sicurezza della rete utilizzando i propri protocolli interni.
Optando per soluzioni di visualizzazione basate su software, i centri operativi aziendali garantiscono la massima flessibilità in termini di display che desiderano utilizzare: video wall, smart display, display legacy supportati da adattatori, LED wall, proiettori o schermi individuali e computer.
L'approccio basato sul software di Userful per la gestione di videowall e altri display per i centri operativi aziendali offre una serie di vantaggi degni di nota: Riducendo il CAPEX, sfuggendo al vendor lock-in e riducendo l'OPEX derivante dal supporto e dall'aggiornamento di hardware AV proprietario e specializzato, le organizzazioni possono ridurre i costi totali di proprietà. Allo stesso tempo, la flessibilità, la scalabilità e l'adattabilità della piattaforma software, con quattro release all'anno, danno ai clienti la certezza di essere pronti per il panorama in continua evoluzione del moderno ambiente di lavoro digitale.
L'approccio basato sul software di Userful per guidare videowall e altri display per i centri operativi aziendali offre una serie di vantaggi degni di nota: Riducendo il CAPEX, sfuggendo al vendor lock-in e riducendo l'OPEX derivante dal supporto e dall'aggiornamento di hardware AV proprietario e specializzato, le organizzazioni possono ridurre i costi totali di proprietà. Allo stesso tempo, la flessibilità, la scalabilità e l'adattabilità della piattaforma software, con quattro release all'anno, danno ai clienti la certezza di essere pronti ad affrontare il panorama in continua evoluzione del moderno ambiente di lavoro digitale.