Caso di studio dei servizi sanitari di Alberta

Nel corso degli anni, AHS ha intrapreso molte iniziative di trasformazione digitale che hanno generato una quantità significativa di nuovi dati e informazioni operative. Nel 2021, l'AHS stava gestendo volumi di dati senza precedenti. Grazie al programma del governo canadese per l'innovazione, la scienza e lo sviluppo economico (ISED), AHS ha avuto l'opportunità di migliorare la disponibilità dei suoi dati e delle sue comunicazioni. AHS aveva bisogno di una soluzione per migliorare:

- La disponibilità di informazioni rilevanti e tempestive in nuove località

-Comunicazioni generali tra sedi geografiche

- La gestione centrale dei display visivi

- Accesso basato sui ruoli per un'amministrazione efficiente dei contenuti

Con un modo unico, unificato ed efficace per condividere e diffondere visivamente dati e informazioni in tempo reale, AHS riteneva di poter migliorare sia la qualità del servizio che i risultati dei pazienti.

Per gestire meglio il flusso di informazioni visive e migliorare il processo decisionale dei dirigenti, AHS ha implementato la piattaforma di rete visiva Userful nell'ambito del programma ISED. Userful è una piattaforma unica, gestita centralmente, per distribuire qualsiasi contenuto visivo a qualsiasi schermo o dispositivo a livello globale in tempo reale. AHS ha implementato la piattaforma Userful nei propri centri operativi, nelle sale riunioni e nella segnaletica pubblica utilizzando i display LG webOS con l'applicazione Userful Client preinstallata. Questo ha permesso ad AHS di condividere le informazioni su qualsiasi schermo abilitato a Userful con un sistema facile da usare. AHS ha implementato Userful per quattro applicazioni uniche per siti prioritari in Alberta:

1. Video wall per centri operativi mission-critical

2. Segnaletica pubblica per informare il personale, i visitatori e i pazienti.

3. Cruscotti della sala riunioni per il processo decisionale dei dirigenti

4. Display per l'analisi e la visualizzazione dei dati

Userful è una soluzione unica che supporta tutte queste applicazioni e altre ancora. L'intera piattaforma è gestita dall'IT, fornendo agli amministratori un controllo completo end-to-end sull'intero sistema sanitario. Allo stesso tempo, i dipartimenti funzionali mantengono il controllo sulle applicazioni di cui hanno bisogno grazie al controllo degli accessi basato sui ruoli.

Ad esempio, i responsabili delle operazioni in ogni sito gestiscono i contenuti e gli schermi dei centri operativi. Grazie all'implementazione della piattaforma Userful e dei display LG webOS, i centri operativi dell'AHS hanno aumentato la capacità di visualizzare informazioni pertinenti e in tempo reale. Questo supporta:

- Trasferimento efficiente dei pazienti attraverso il sistema sanitario

- Monitorare il traffico delle attività EMS

- Valutare i tempi di attesa del Pronto Soccorso

- L'accesso alle decisioni supporta l'analisi dei dati

La piattaforma di rete visiva di Userful consente ad AHS di visualizzare facilmente le informazioni dove sono necessarie e di espandere il numero di schermi man mano che vengono identificate nuove esigenze visive. L'integrazione con gli schermi webOS di LG ha ulteriormente semplificato la soluzione e l'implementazione delle risorse visive, aumentando al contempo la flessibilità, in quanto non sono stati necessari altri lettori di segnaletica o altri dispositivi.

I pazienti e il pubblico sono ora meglio informati sulle misure di sicurezza pubblica in vigore quando entrano in un ospedale. I dati vengono utilizzati per garantire che i pazienti vengano inviati alle strutture migliori in grado di fornire assistenza in qualsiasi momento. Le informazioni rilevanti e in tempo reale sono ora disponibili per le riunioni dei dirigenti in visualizzazioni facili da digerire, per garantire che le parti interessate prendano decisioni informate. Grazie a Userful, l'AHS è in grado di condividere informazioni in tempo reale e rilevanti in tutta la provincia per migliorare la qualità del servizio offerto ai pazienti.