Userful porta il comando e il controllo a un livello completamente nuovo

Due dipendenti EMT controllano le operazioni di transito attraverso le loro postazioni di lavoro e un video wall che visualizza le riprese delle telecamere in diretta, le mappe del transito e i siti web.

Il progetto

La Empresa Malagueña de Transportes (EMT) si occupa dei servizi di trasporto pubblico da 30 anni. Gestiscono una flotta di 242 veicoli, distribuiti su 47 linee nella città di quasi 570 mila persone.

La sfida

EMT controlla l'intero sistema di trasporto da un unico centro di comando gestito da un team di 4 ispettori. Il team fa uso della rete cittadina di circa 80 telecamere per il traffico, nonché di telecamere proprietarie installate in luoghi strategici e all'interno dei veicoli stessi. EMT deve essere in grado di monitorare l'interno dei veicoli in tempo reale e passare rapidamente tra i diversi feed di tutta la rete di trasporto. Gli autisti possono attivare un allarme che assicura automaticamente che il feed di quel veicolo sia monitorato nel centro di comando.

EMT aveva bisogno di una soluzione che fosse flessibile e che potesse attingere a più fonti di contenuto da molti feed diversi in tutta la loro rete e passare rapidamente da una all'altra. Avevano anche bisogno di qualcosa che fosse semplice da usare, che il loro team di ispettori potesse imparare rapidamente ad utilizzare. Infine, doveva essere conveniente. Nel mercato dei video wall oggi ci sono molte soluzioni che semplicemente non sono in una fascia di prezzo ragionevole.

La soluzione

Dopo un attento esame delle diverse tecnologie di visualizzazione, comprese le soluzioni hardware specializzate per i video wall e la segnaletica digitale, il team di EMT ha scoperto la soluzione video wall di Userful.

Subito, hanno apprezzato la semplicità e la flessibilità della soluzione. Secondo Jose Manuel Fernandez, ingegnere di sistemi alla EMT, "il supporto per i contenuti interattivi in tempo reale, vedere quanto fosse semplice da gestire, e anche le possibilità di passare facilmente le fonti di contenuto tra i display, è stato ciò che mi ha davvero convinto che Userful era la soluzione che stavamo cercando".

Userful si adatta perfettamente alle esigenze di EMT in parte perché è in grado di gestire un numero virtualmente illimitato di ingressi, e può anche facilmente scalare il numero di uscite che può offrire. Questo è unico nello spazio dei video wall ed è un risultato dell'architettura di Userful. Userful sfrutta la rete per fornire contenuti dal PC a un video wall. Con Userful, un singolo PC può supportare un video wall fino a 60 display. Ogni display ha un semplice ed economico dispositivo zero-client sul retro che si collega al PC attraverso la rete locale. Il software Userful trasforma quel PC in un apparecchio che è facilmente gestibile attraverso un browser. Usando l'interfaccia basata su browser, i clienti possono facilmente estrarre contenuti da quasi tutte le fonti disponibili, comprese quelle di rete, in tempo reale. La soluzione può visualizzare qualsiasi cosa, da un video a un browser a schermo intero a un desktop e persino una serie di desktop virtuali - più sessioni desktop indipendenti in esecuzione sullo stesso PC. Secondo Fernandez "l'integrazione delle macchine virtuali nel sistema ha reso la soluzione ancora migliore per noi".

EMT ha installato una parete video 3x3 con nove schermi commerciali LG da 55", il tutto eseguito da un singolo PC Intel Core i7 e 32 GB di RAM, che è situato in modo sicuro lontano dalla parete stessa in una stanza chiusa a chiave, con un ambiente monitorato, il che aiuta a prolungare la durata di vita del PC. EMT ha aggiunto delle schede di cattura HDMI per portare in giro sorgenti di contenuti esterni da visualizzare sul video wall in tempo reale.

Il supporto per i contenuti interattivi in tempo reale, vedere quanto fosse semplice da gestire... è stato ciò che mi ha davvero convinto che Userful fosse la soluzione che stavamo cercando.

Il risultato

La soluzione era funzionale fin dall'inizio, e la facile configurazione ha fornito una transizione graduale, con tempi di inattività minimi. Per tutto il tempo, l'EMT è stato molto soddisfatto del livello di qualità dell'assistenza tecnica: tutte le loro domande hanno ricevuto una risposta immediata via telefono o sms, con successivi follow-up per assicurare alte prestazioni del sistema.

L'EMT ha raggiunto il suo obiettivo di rinfrescare il centro di comando con una migliore visualizzazione, più telecamere simultanee sul display, e la flessibilità di mostrare contenuti desktop e notifiche online in tempo reale.

Con Userful, l'EMT può espandere il suo centro di comando man mano che la sua flotta cresce. Quando hanno bisogno di aggiungere altri display, è sufficiente aggiungere altri zero client alla rete e il PC che hanno già distribuito supporterà i display aggiuntivi. Ora possono continuare a crescere senza dover affrontare un grande progetto di espansione.