Il gruppo automobilistico Kaizen si modernizza con uno straordinario videowall

Il team di Kaizen lavora duramente per garantire che i clienti si sentano a loro agio e si sentano sicuri con chi stanno trattando, e parte di questo sforzo sono strutture all'avanguardia. Kaizen ha usato per un po' di tempo display TV di base, ma li ha trovati carenti e poco interessanti. Alla ricerca di una soluzione più dinamica, si sono rivolti al digital signage per mostrare offerte ed eventi interessanti presso le loro concessionarie. Il team IT di Kaizen aveva esaminato soluzioni alternative, che richiedevano molto tempo, mancavano di funzionalità, erano complesse, difficili da scalare, mantenere e supportare a livello centrale. Quando hanno intrapreso una ristrutturazione da cima a fondo della loro concessionaria CMP GM a Calgary nel 2015, volevano trovare una soluzione di digital signage e video wall che fosse visivamente stupefacente e facile da implementare e utilizzare.

Kaizen è venuta a conoscenza di Userful tramite UBI Communications, un'azienda canadese leader nel settore della segnaletica digitale, e ha implementato un progetto iniziale presso la concessionaria CMP GM di Calgary. Il grande show room ha reso un video wall una scelta ovvia - un banner 1x8 in una posizione prominente. "Abbiamo offerte ed eventi mensili", ha spiegato Kyle Romeril, direttore generale della concessionaria CMP per il Kaizen Automotive Group. "Quindi abbiamo bisogno di aggiornare continuamente il contenuto del display. In passato stampavamo dei banner e li appendevamo nello showroom, ma in uno spazio così grande, un video wall è un modo molto migliore per visualizzare le informazioni, e la semplicità della soluzione Userful rende facile e veloce l'aggiornamento".

La concessionaria CMP ha installato 17 display, compreso il video wall 1x8, e gruppi di display installati intorno ai pilastri situati nello showroom. Il secondo intervento di Kaizen è stato presso la concessionaria GM di Shaw con 9 display, tra cui una parete video 2x2 al piano vendite e display nel drive-thru di servizio e nell'area della reception.

Tutti i display e le pareti video in ogni concessionaria funzionano su un unico server, rendendo la soluzione facile da gestire a livello centrale. Altri display possono essere aggiunti se necessario, assicurando che la soluzione possa crescere con la crescita delle concessionarie. Userful permette a tutti i display di ogni concessionaria, incluso il video wall, di sincronizzarsi usando la "modalità mirror". Questo assicura che lo stesso contenuto possa essere riprodotto allo stesso tempo su entrambi i display e sul video wall, nonostante la differenza di dimensioni e rapporto d'aspetto. Il fatto che la soluzione supporti contenuti sorgente 4k e più grandi permette a Kaizen di fare uso di contenuti ad altissima risoluzione, tutti supportati e mantenuti da UBI Communications utilizzando il sistema di gestione dei contenuti SignageLive, che è anche integrato nel server centrale.

"I clienti sono attratti dai display quando entrano nello showroom. Il video wall e le altre insegne digitali dicono loro subito che questo è uno stabilimento moderno e sono entusiasti di lavorare con noi", ha detto Romeril. "Userful è semplice, facile da usare e può espandersi quando necessario. Il meccanismo di consegna della soluzione è esattamente quello che stavamo cercando. Una soluzione semplice, flessibile e visivamente impressionante".

"...e la semplicità della soluzione Userful rende facile e veloce l'aggiornamento"

Il gruppo Kaizen ora può fornire un'esperienza digitale ad alto impatto nelle sue concessionarie. Sono in grado di garantire facilmente una messaggistica unificata - i clienti vedono la stessa promozione e le stesse informazioni sul sito web, sui giornali, e sui loro display video wall e digital signage nelle concessionarie Kaizen.

Questa soluzione completa di segnaletica digitale ha messo le concessionarie Kaizen all'avanguardia della messaggistica e dell'esperienza del cliente nell'Alberta meridionale - fornisce un'eccellente piattaforma di comunicazione che è facile da usare, può crescere man mano che le concessionarie crescono e non costa poco.