Le sale di controllo permettono alle organizzazioni di monitorare in modo efficiente più flussi di informazioni e di utilizzare i dati raccolti per prendere decisioni accurate e critiche. Se gli operatori non gestiscono correttamente i numerosi flussi di dati, si ritrovano con un sovraccarico di informazioni che diventa dannoso per il loro business. Scoprite perché la sala di controllo deve essere dotata della tecnologia più avanzata per operare al massimo delle prestazioni.
Decisioni immediate
Le sale di controllo si trovano tradizionalmente in centri di informazione ad alta sicurezza e ad alta allerta, come centrali elettriche, strutture di controllo dei trasporti, strutture militari e call center, tra gli altri. Gli operatori delle sale di controllo devono prendere decisioni rapide - dove una decisione può risultare in vita o in morte - richiedendo agli operatori di utilizzare tutti gli strumenti a loro disposizione, compresa la tecnologia, tutte le variabili della situazione e gli altri membri del team. Gli operatori hanno bisogno di una soluzione video wall efficace che funga da strumento di visualizzazione che permetta agli operatori di gestire tutti i flussi di dati in modo efficiente.
Data la quantità di dati che fluiscono dal campo nei sistemi di monitoraggio, la collaborazione è la chiave per una gestione di successo del progetto della sala di controllo e per un processo decisionale informato. Ci sono due layout con cui sono organizzate le sale di controllo: il primo è un ambiente "di supporto" e il secondo un ambiente "collaborativo". Le aziende devono trovare l'equilibrio nelle loro sale di controllo mission-critical, ma esiste una scelta giusta?
Cast di supporto
Un operatore centrale gestisce il video wall mentre gli altri analisti offrono informazioni e inviano contenuti all'operatore che controlla il sistema video wall.
Un ambiente di supporting cast può causare un po' di disordine di informazioni pur mantenendo una singola fonte di verità (SSOT) all'interno di un decisore. In questo ambiente, un analista controlla l'intero display del video wall mentre gli altri analisti forniscono informazioni. Le informazioni vengono talvolta fornite verbalmente, su note scritte a mano, e-mail e altri metodi, causando un sovraccarico di informazioni e disorganizzazione per l'analista in carica. Quando si presenta una decisione critica per la missione, il singolo operatore non è in grado di gestire più flussi di informazioni e prendere una decisione ben informata.
Collaborativo
I singoli analisti inviano contenuti al video wall, eliminando il collo di bottiglia del processo.
L'ambiente collaborativo è l'opzione più raccomandata per le sale di controllo. Qui tutti gli analisti agiscono come operatori di alimentazione della sala di controllo, visualizzando le informazioni secondo necessità, il che stabilisce la parete video di fronte come SSOT. La collaborazione è la chiave per un'informazione snella e un processo decisionale che permetta il successo in un ambiente ad alta pressione.
Userful ha sviluppato una soluzione per permettere agli analisti della sala di controllo di mantenere i video wall come SSOT, il modulo di comando e controllo. Gli analisti possono scegliere tra un numero illimitato di fonti da visualizzare sul video wall, trascinare e ridimensionare il contenuto come necessario, consentendo il controllo completo da un browser web, senza bisogno di app. Gli analisti possono facilmente collaborare con i team da qualsiasi luogo, promuovendo un reale potere decisionale globale.
Alcune caratteristiche chiave del modulo di comando e controllo includono:
- Uno strumento interamente basato su browser che funziona su qualsiasi piattaforma; nessun software aggiuntivo da installare o gestire e si integra perfettamente con il software client attuale
- Numero illimitato di fonti e licenze utente per una maggiore flessibilità
- Più operatori possono lavorare simultaneamente sullo stesso display
- Può lavorare interamente su LAN; nessuna connessione WAN o internet richiesta per una maggiore sicurezza
- Interfaccia facile e intuitiva che non richiede ulteriore formazione
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