Come i videowall tengono informati in tempo reale i viaggiatori degli aeroporti

A volte sembra che ci siano più persone in volo che a terra; 4,5 miliardi di persone hanno preso il volo nel 2018, collegandosi tra i 17.678 aeroporti situati in tutto il mondo. In un recente studio condotto dall'aggregatore di tariffe aeree Jetcost all'aeroporto internazionale di Denver, un adulto americano trascorre in media 3 ore e 20 minuti in aeroporto in attesa del proprio volo. Mentre il tempo medio trascorso in un aeroporto varia a livello globale, c'è un'immensa opportunità per gli aeroporti, i negozi all'interno dei terminal e altre aziende di connettersi con un pubblico prigioniero in attesa di prendere il loro volo.

Se una persona trascorre in media 200 minuti all'interno di un aeroporto, cosa fa sì che il consumatore valuti la sua esperienza come piacevole? Secondo gli Skytrax World Airport Awards, i viaggiatori hanno votato l'aeroporto Changi di Singapore come miglior aeroporto del mondo per la settima volta di seguito. L'aeroporto di prima categoria è noto per lo shopping di classe mondiale, la cucina locale e globale e le installazioni pittoresche tra cui una cascata coperta alta 40 metri, uno sky bridge e un parco boscoso. L'aeroporto di Changi è un capolavoro di design architettonico così come l'esperienza dei passeggeri, con offerte ai viaggiatori come i buoni per il cinema gratuiti per uno dei suoi due cinema aperti 24 ore su 24 dopo aver speso un importo minimo nei negozi dell'aeroporto. L'aeroporto di Changi ricompensa i passeggeri per lo shopping e il tempo supplementare trascorso in aeroporto, mentre stimola la propria economia interna.

Anche se non tutti gli aeroporti possono permettersi di installare una cascata, uno skywalk o un cinema, introdurremo alcuni modi in cui gli aeroporti possono utilizzare strategie di visualizzazione per migliorare l'esperienza dei viaggiatori in aeroporto.

Tenere aggiornati i viaggiatori con espositori visivamente attraenti

Flight Information Display Systems (FIDS) - Mentre i passeggeri si muovono in aeroporto, i monitor dello stato dei voli sono la loro fonte di verità per quanto riguarda gli aggiornamenti dei loro piani di viaggio. Qui, i passeggeri si fermano a studiare i monitor per conoscere gli orari d'imbarco o il temuto ritardo del volo. Gli aeroporti e le aziende possono sfruttare questi display per fornire un'esperienza di sosta più piacevole (ad esempio con wayfinding, pubblicità, promozioni, ecc.). Ampliando il suo display, l'aeroporto di Tolosa ha creato un vibrante video wall per presentare sia lo stato dei voli che la segnaletica di marketing digitale per mostrare ristoranti e negozi all'interno dell'aeroporto. I video wall sono visivamente accattivanti e informativi, e rendono felici i viaggiatori dell'aeroporto.

Baggage Claim Display - Simile al FIDS, gli aeroporti possono utilizzare le aree in uscita, come il ritiro bagagli e le sale arrivi, per migliorare l'esperienza del viaggiatore (e aiutare la città a incrementare il turismo, per esempio). Un aeroporto con sede negli Stati Uniti ha recentemente rinnovato la sua area di ritiro bagagli per includere pareti video 2x2 situate in ciascuno dei caroselli, vendendo spazi pubblicitari ad alberghi, attrazioni ed eventi che si svolgono nell'area locale. Non solo l'aeroporto è stato in grado di tenere i passeggeri informati su tutte le informazioni relative al ritiro bagagli con bellissimi display a LED LG curvi, ma l'aeroporto è stato in grado di guadagnare ricavi incrementali.

La segnaletica digitale aumenta la sicurezza negli aeroporti

Sala di controllo della sicurezza - Con un gran numero di passeggeri e personale che attraversano un aeroporto ogni giorno, la sicurezza è fondamentale. Le sale di controllo della sicurezza e i centri di comando sono componenti vitali della funzionalità aeroportuale e le pareti video servono come elemento centrale per monitorare più fonti simultaneamente (cioè la videosorveglianza, le metriche delle prestazioni, le operazioni aeroportuali, ecc.) Il software per supportare questi sistemi deve essere affidabile, flessibile e scalabile. Il modulo Command and Control di Userful permette di trascinare, rilasciare e ridimensionare i contenuti in tempo reale per tutte le esigenze di sicurezza e video nella sala di controllo.

Sistema di avviso di sicurezza di emergenza - In caso di emergenza (ad esempio, incendio) i viaggiatori delle compagnie aeree possono essere aggiornati in tempo reale tramite display visivi situati in tutti i terminal dell'aeroporto. Un sistema unificato, gestito centralmente, può permettere al personale del centro di comando della sicurezza di passare rapidamente tra i contenuti visualizzati sui monitor in tutto il terminal dell'aeroporto per visualizzare le istruzioni ai passeggeri, come i percorsi di uscita di emergenza.

I passeggeri delle compagnie aeree ora guardano agli aeroporti per fornire migliori esperienze di intrattenimento, e selezionano itinerari di viaggio che li portano attraverso gli aeroporti di tutto il mondo che forniscono la migliore esperienza. Le risorse visive sono un ingrediente importante del marketing esperienziale negli aeroporti. I display digitali tengono aggiornati i passeggeri su tutte le informazioni della compagnia aerea, forniscono funzioni di intrattenimento accattivanti, mostrano pubblicità di negozi all'interno del terminal o nell'area locale e stabiliscono misure di protocollo di sicurezza. Scopri come Userful può aiutarti a migliorare la comunicazione digitale e la segnaletica del tuo aeroporto per renderlo uno dei migliori della tua regione.